Згідно пункту 3 частини 5 статті 13 «Закону України про захист прав споживачів» - товари, що виготовлялись на фабриці і були доставлені в Україну на індивідуальне замовлення покупця - не можуть бути повернуті на умовах повернення товарів належної якості.
Ви можете повернути товар, якщо:
• товар не був придбаний на умовах постачання під індивідуальне замовлення;
• товар немає слідів використання, складання, установки;
• збережено цілісність упаковки, пломб, ярликів, стікерів, етикеток;
• збережено документ, що підтверджує купівлю;
• збережено повну комплектацію товару, якщо товар купувався в комплекті з кількох частин – повернутий має бути весь комплект;
• якщо товар купувався з подарунком – подарунок також має бути повернений або його вартість буде віднято від суми повернених коштів;
• заповнено бланк Заяви на повернення товару.
Написати нам з питань повернення товару
Відповідно до «Закону про захист прав споживачів» для усунення істотних недоліків товару протягом гарантійного терміну покупець має право, на свій вибір, звертатися до продавця або в авторизований сервісний центр виробника.
Сервісні звернення, щодо продукції Mariner Rubinetterie, що була придабана через магазин mariner.com.ua в Україні приймає ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» код ЄДРПОУ 43574221.
Переконайтеся у виконанні умов безкоштовного гарантійного ремонту:
• на товар діє гарантійний термін – гарантійні терміни на товари вказані у гарантійному талоні та в інформаційних матеріалах виробників та розраховуються з дня покупки;
• з товаром є гарантійний талон або технічний паспорт або інший документ з позначкою про дату та місце придбання. Штамп у гарантійному талоні не є обов'язковим;
• на товарі збережені пломби та етикетки із серійним номером;
• товар не має механічних пошкоджень, слідів втручання чи самостійного ремонту;
• товар використовувався за прямим призначенням згідно з інструкцією, не для комерційних цілей.
Написати нам з гарантійного обслуговування
