Согласно пункту 3 части 5 статьи 13 «Закону України про захист прав споживачів» - товары, которые производились на фабрике и были доставлены в Украину по индивидуальному заказу покупателя - не могут быть возвращены на условиях возврата товаров надлежащего качества.
Вы можете вернуть товар, если:
• товар не был приобретен на условиях поставки под индивидуальный заказ;
• товар не имеет следов использования, сборки, установки;
• сохранена целостность упаковки, пломб, ярлыков, стикеров, этикеток;
• сохранен документ, подтверждающий покупку;
• сохранена полная комплектация товара, если товар покупался в комплекте из нескольких частей – возвращен должен быть весь комплект;
• если товар покупался с подарком – подарок также должен быть возвращен или его стоимость будет отнята от суммы возвращенных средств;
• заполнен бланк Заяления на возрат товара.
Написать нам по вопросу возврата товара
Согласно «Закону про захист прав споживачів» для устранения существенных недостатков товара в течение гарантийного срока покупатель имеет право по своему выбору обращаться к продавцу или в авторизованный сервисный центр производителя.
Сервисные обращения по продукции Mariner Rubinetterie, которая была приобретена через магазин mariner.com.ua в Украине принимает ООО «АКВАМАРКЕТ.УА» код ЕГРПОУ 43574221.
Убедитесь в выполнении условий бесплатного гарантийного ремонта:
• на товар действует гарантийный срок – гарантийные сроки на товары указаны в гарантийном талоне и в информационных материалах производителей и рассчитываются со дня покупки;
• с товаром есть гарантийный талон или технический паспорт или другой документ с отметкой о дате и месте приобретения. Штамп в гарантийном талоне не обязателен;
• на товаре сохранены пломбы и этикетки с серийным номером;
• товар не имеет механических повреждений, следов вмешательства или самостоятельного ремонта;
• товар использовался по прямому назначению согласно инструкции, не для коммерческих целей.
Написать нам по вопросу сервисного обслуживания
